Отечественному предприятию были выставлены следующие баллы:
Своевременное выполнение: 7,9
Качество обслуживания: 8,0
Обработка претензий: 5,0
ВСЕГО: 6,97 (из 10)
Несмотря на то, что, согласно анализу AirHelp, отечественный перевозчик был включен в этот перечень, недавно он был назван одной из лучших авиакомпаний в Европе в номинации «Выбор путешественников» от TripAdvisor.
Похоже, что у людей неоднозначное мнение о нем. На основе публичных отзывов вы, вероятно, найдете дешевыми билеты в «Аэрофлоте», но у вас также могут возникнуть задержки с рейсами, потерянный багаж и тем, что один из путешественников назвал «бесполезным» обслуживанием клиентов.
- пояснили в издании Far and Wide, специализирующемся на туристической тематике.
Весь список выглядит следующим образом: 20-е место – Avianca, Колумбия, 19-е – Vueling Airlines, Испания, 18-е – «Аэрофлот», Россия, 17-е - Czech Airlines, Чехия, 16-е - Kuwait Airways, Кувейт, 15-е - Air India, Индия, 14-е - Asiana Airlines, Южная Корея, 13-е - Tap Portugal, Португалия, 12-е - Jet2.com, Британия, 11-е - Thai Airways, Таиланд, 10-е - Jet Airways, Индия, 9-е - Aerlineas Argentinas, Аргентина, 8-е – Iberia, Испания, 7-е - Korean Air, Южная Корея, 6-е – Ryanair, Ирландия, 5-е - Air Mauritius, Маврикий, 4-е – Easyjet, Британия, 3-е – PIA, Пакистан, 2-е - Royal Jordanian Airlines, Иордания. Наконец, самое последнее место досталось WOW Air, Исландия, которая была признана наихудшей авиакомпанией.
